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          凯纳凯纳自主研发的凯纳?信访通,让群众轻松实现网上信访

          发布时间:2018-10-08 09:04:00

                 为全面贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心,以社会治理创新为动力,以依法及时就地解决群众合理诉求为目标,不断推进信访工作制度改革,着力打造“阳光信访”工程,哈尔滨凯纳科技股份有限公司依托互联网/政务网形成黑龙江省“智慧信访”解决方案,包含网上信访信息系统、信访大数据分析应用平台及凯纳®信访通等多个产品和服务。
                   “凯纳®信访通”是一款方便群众自助信访的终端一体机。该产品采用人体工程学设计,集成了触控屏、摄像头、高拍仪、打印机、电话机等设备。
                  “凯纳®信访通”可提供快速身份识别、即时诉求沟通、高速资料采集、实时进度查询、现场文书打印、即时评价反馈等一站式信访服务功能。
          (南岗区信访办接待大厅)
           
                  哈尔滨市南岗区信访办作为全省网上信访试点单位,率先部署应用了“凯纳®信访通”自助一体机。有效引导群众进行网上信访,减轻接访大厅的接谈排队压力。
           
                  2018年10月7日,国庆小长假的最后一天,《黑龙江日报》选登了百姓通过凯纳科技自主研发的“凯纳®信访通”网上投诉后,成功得到问题解决的案例。
                  哈尔滨凯纳科技股份有限公司自2014年承建“黑龙江省网上信访信息系统”至今,已成功助力各信访单位实行信、访、网“三位一体”受理群众反映诉求,实现信访业务流转“横向到底、纵向到边”的建设目标。
           
                  全省网上信访工作取得的明显成效及受到的社会关注,百姓对使用“凯纳®信访通”网上信访的满意,是凯纳科技产品创新的源动力,也是凯纳科技在信访行业深耕细作所肩负的责任,未来,凯纳科技会持续为我省着力打造“阳光信访”做出贡献!
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